Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Otra duda? Escríbenos desde la página de empresas.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Solo escribes tu nombre y teléfono la primera vez.
¿Qué es el código de entrega?
Son 4 números que ve quien recibe en su link de seguimiento. Se los da al repartidor al recibir: así sabemos que el envío llegó a la persona correcta.
¿Y si quien recibe no está?
El repartidor lo llama. Si no está, puede dejarlo con alguien de confianza (por ejemplo, el conserje) con una foto de la entrega. Tú y quien recibe ven la foto y con quién se dejó.
¿Qué no se puede enviar?
Dinero en efectivo, animales, armas, drogas, productos ilegales o peligrosos (explosivos, inflamables) y comida que necesite frío.
¿Puedo mandar varios envíos a la vez?
Sí, hasta 5 envíos en curso al mismo tiempo. Las empresas pueden pedir una cuenta con más.
¿Puedo programar el retiro?
Sí: eliges el día y la hora (desde 30 minutos y hasta 7 días antes). Buscamos repartidor 10 minutos antes.
¿En qué ciudades funciona?
Partimos en Santiago. Pronto, más ciudades.
¿Cómo pago?
En efectivo o con tarjeta al repartidor cuando retira o al terminar. Las empresas pueden pagar con factura mensual.
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¿Tienes algo que mandar?
Marca dónde se retira y a dónde va, elige el tamaño y ve el precio antes de pedir. Sin registrarte.